大众网记者 胡方圆 青岛报道

　　3·15 国际消费者权益日来临之际，为切实维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，青岛西海岸新区市场监管局积极行动，全面开展食品药品安全、打击虚假宣传等专项检查，提升投诉举报处置效能，以实际行动为消费者权益保驾护航。

　　守护食品药品安全

　　青岛西海岸新区市场监管局执法人员深入超市、餐饮单位等场所，重点查看食品生产日期、保质期、进货渠道等信息，检查是否存在销售过期食品、“三无”食品等违法行为。对冷链食品的储存、运输条件进行严格检查，确保食品质量安全。加强对校园周边食品经营单位的监管，为师生的饮食安全提供有力保障。在药械检查中，深入药店、诊所、医院等医疗机构，对药品及医疗器械的采购、储存、销售等环节进行全面检查，查看资质证明、验收记录、存储温湿度监测记录等是否齐全，严厉查处销售假药、劣药以及违规销售处方药等行为，保障群众用药安全。

　　规范消费市场秩序

　　青岛西海岸新区市场监管局执法人员加大对市场秩序的监管力度，重点检查保健品、化妆品等行业的广告内容是否真实、合法，严厉打击虚假宣传、不正当竞争等违法行为。对存在虚假宣传、夸大功效等问题的广告，责令立即整改，并依法依规进行处理。同时，加强对市场价格的监管，严厉打击价格欺诈等违法行为，维护市场价格稳定。

　　提升投诉处置效能

　　青岛西海岸新区市场监管局执法人员组织集中培训，对投诉举报数量较大的经营主体开展专题培训，围绕食品安全、预付卡、售后服务等常见的消费投诉问题进行以案释法，督促经营者牢筑安全底线、守法诚信经营。进一步畅通投诉举报渠道，优化投诉举报处理流程，积极推行“三及时两有心”工作法，高质量高效率办理群众诉求，切实维护消费者的合法权益。同时，通过调解消费纠纷，及时发现监管中存在的问题，有针对性地加强监管力度，提高市场监管效能。

　　截至目前，共检查各类经营单位428家次，督促整改问题16处。下一步，青岛西海岸新区市场监管局将以此次3·15活动为契机，进一步加强监管力度，建立健全长效监管机制，不断提升市场监管水平，为消费者营造更加安全、放心的消费环境。